Influencer mendorong pergantian di industri kosmetik

Artikel ini terakhir diperbarui pada Mei 6, 2024

Influencer mendorong pergantian di industri kosmetik

Influencer mendorong pergantian di industri kosmetik

Media sosial semakin mempengaruhi pembelian riasan, parfum, dan produk perawatan pribadi, kata Asosiasi Kosmetik Belanda (NCV). Misalnya, konsumen muda kini rela membeli wewangian yang direkomendasikan influencer tanpa menciumnya sendiri terlebih dahulu. Yang lebih luar biasa lagi: anak-anak juga terkadang membeli krim yang mahal.

Belanda menghabiskan lebih dari 3 miliar euro untuk produk perawatan pribadi pada tahun 2023, sekitar 167 euro per orang. Omset di sektor kosmetik meningkat sebesar 9,5 persen dibandingkan tahun sebelumnya – sebagian disebabkan oleh kenaikan harga.

Menurut asosiasi perdagangan, konsumen cenderung tidak bergantung pada merek terpercaya. Sebaliknya, semakin banyak orang yang melihat review produk kecantikan di platform seperti TikTok. Perusahaan kosmetik memanfaatkan hal ini secara cerdik dengan memberi label pada produk mereka sebagai “terlihat di TikTok”.

Salah satu yang bisa membicarakan tren ini adalah beauty influencer An Knook. Sepuluh tahun lalu dia mulai membuat video riasan di YouTube dan Instagram dan kini memiliki jutaan pengikut. “Saat saya dulu bekerja di Douglas, banyak orang selalu membeli wewangian yang mereka kenal, namun kini Anda semakin melihat bahwa orang-orang bersedia mencoba sesuatu yang baru jika mendapat ulasan bagus di media sosial,” kata Knook.

Kelompok sasarannya sebagian besar terdiri dari wanita berusia antara 20 dan 50 tahun, namun ia juga melihat bahwa generasi muda semakin terpengaruh oleh apa yang terjadi di media sosial. “Keponakan saya berusia 12 tahun dan dia sangat menginginkan semua yang dia lihat di TikTok, khususnya produk kulit yang sangat populer di kalangan kelompok sasaran tersebut.”

Knook menyebut hal ini mengkhawatirkan: “Terlepas dari kenyataan bahwa anak-anak tidak membutuhkan produk tersebut, ada produk yang membuat lapisan kulit Anda lebih tipis. Tapi dia tidak mengetahuinya dan hanya mengungkapkan segalanya.”

Monica van Ee adalah ketua NCV dan melihat hal yang sama terjadi: “Kadang-kadang hal ini menyangkut anak-anak berusia 10 hingga 12 tahun, yang kemudian membayar krim lebih dari 100 euro. Kulit muda mereka tidak membutuhkan itu sama sekali. Dimana orang tuanya? Lalu, aku bertanya-tanya.” Menurut Van Ee, kelompok sasaran tersebut bukanlah fokus dunia kosmetik.

TIDAK

‘Sama sekali tidak terkejut’

Pakar media sosial Leonie Hulstein dari agensi TikTok Prappers mengatakan dia “sama sekali tidak terkejut” bahwa platform seperti TikTok memainkan peran yang semakin penting dalam keputusan pembelian kaum muda. “Industri kosmetik memiliki kehadiran yang paling kuat di media sosial dibandingkan semua industri, sehingga masuk akal jika target kelompok muda tercapai.”

Menurutnya, industri kosmetik menghabiskan banyak uang untuk mempromosikan dirinya melalui media sosial dan oleh karena itu harus memikul tanggung jawab yang lebih besar: “Terlalu mudah untuk hanya menuding orang tua.” Dia mengatakan industri itu sendiri harus memastikan bahwa produknya aman dan pengguna muda memahami risiko penggunaannya.

Masalah kulit

Para ahli dermatologi melihat adanya peningkatan tajam pada generasi muda dengan masalah kulit yang disebabkan oleh parfum dan zat tertentu dalam kosmetik, yang sering dipromosikan di media sosial.

“Sebagai asosiasi perdagangan, kami merasa sulit untuk mengatasi hal ini. Kami tidak bisa secara spesifik menginstruksikan anggota kami apa yang harus mereka perhatikan dalam iklan mereka,” kata Van Ee. Menurutnya, pada akhirnya merupakan tanggung jawab merek untuk menentukan cara mereka beriklan.

Hulstein mengatakan bahwa solusi yang mungkin dilakukan adalah influencer kosmetik tidak lagi digunakan untuk kelompok sasaran yang (terlalu) muda. Hal ini dapat dilakukan dengan mewajibkan influencer untuk memberikan statistik tentang distribusi usia pengikutnya.

Influencer kecantikan Knook juga menganggap ini adalah ide yang bagus. “Tentu saja, orang tua juga bertanggung jawab, tetapi menyertakan peringatan atau batasan usia pada produk tertentu bisa menjadi pilihan yang baik.”

industri kosmetik