106 jam krisis di OpenAI

Artikel ini terakhir diperbarui pada November 27, 2023

106 jam krisis di OpenAI

Panggilan video belum berakhir, dan Sam Altman tidak dapat lagi mengakses komputernya. CEO OpenAI, perusahaan di balik pembuat teks ChatGPT dan alat kecerdasan buatan lainnya, baru saja diberhentikan oleh dewan direksi. Altman saat ini berada di Las Vegas untuk Formula 1. Dia mendengar berita tersebut di kamar hotelnya, menurut rekonstruksi oleh The Wall Street Journal.

Ternyata ini adalah awal dari 106 jam yang sangat bergejolak. Jarang terjadi bahwa sebuah perusahaan teknologi yang sukses tampaknya meledak dari dalam dalam waktu sesingkat itu, namun pada akhirnya bisa dicegah. Apa yang telah terjadi? Laporan krisis lima hari.

Jumat

Altman login untuk panggilan video pada hari Jumat, 17 November sekitar tengah hari (semua waktu dalam artikel ini adalah waktu California, 9 jam lebih awal dari waktu Belanda). Undangan dari Ilya Sutskever ia terima sehari sebelumnya. Dia adalah salah satu pendiri OpenAI, anggota dewan direksi, dan peneliti AI terkemuka.

Kepemimpinan OpenAI telah memutuskan bahwa mereka akan memecat Altman. Sutskever-lah yang mengatakan hal itu padanya. Altman kemudian diberitahu bahwa siaran pers akan dikeluarkan segera setelahnya. Kata-kata samar yang digunakan untuk melegitimasi kepergian Altman – “tidak selalu jujur ​​dalam komunikasi” – akan menghantui dewan direksi di hari-hari berikutnya.

Sudah ada CEO sementara: direktur teknis Mira Murati. Microsoft, mitra utama OpenAI, sangat terkejut dengan berita tersebut. Pimpinan perusahaan mendengarnya kurang dari sepuluh menit sebelum dipublikasikan. Di hari-hari berikutnya, raksasa perangkat lunak ini akan terlibat aktif dalam masalah ini.

Sabtu

Segera, kampanye dimulai agar Altman kembali ke OpenAI. The Wall Street Journal menggambarkan rumahnya sebagai ruang perang pada hari Sabtu dengan karyawan perusahaan. Mereka menggunakan X sebagai platform untuk berkampanye: baik Altman maupun karyawan lainnya aktif di dalamnya sehingga menjangkau jurnalis dan investor yang juga menggunakan X.

Investor, termasuk Microsoft, juga memberikan tekanan pada dewan direksi untuk mengizinkan Altman kembali. Ada optimisme bahwa hal ini akan berhasil. Namun ada juga tanda-tanda keraguan di dalam dewan dan tenggat waktu karyawan yang mengancam untuk keluar tidak dipenuhi.

Minggu

Pengakhiran akan terjadi sehari kemudian, dengan kembalinya Altman. Sebuah pesan di X di mana Altman menunjukkan bahwa dia berada di kantor sore itu dengan kartu pengunjung dan pesan bahwa itu adalah “pertama dan terakhir kali” dia memakainya, dilihat jutaan kali di media.

Lalu segalanya berubah. Dewan OpenAI memilih untuk menunjuk CEO sementara yang baru. Murati, yang memimpin sejak pemecatan Altman, berada di sisinya. Mereka menunjuk salah satu pendiri Twitch.

Beberapa jam kemudian, datang kabar tak terduga bahwa Altman dan rekan lainnya akan pindah ke Microsoft. Pentingnya raksasa perangkat lunak dalam cerita ini sangatlah besar. Microsoft tidak hanya menginvestasikan miliaran dolar pada OpenAI; Dengan mengintegrasikan teknologi perusahaan secara mendalam ke dalam perangkat lunaknya sendiri, Microsoft telah menghubungkan masa depan AI-nya dengan OpenAI. Dengan mengikat Altman ke Microsoft, CEO Satya Nadella ingin meyakinkan investor.

Senin

Sementara itu, banyak hal yang sedang terjadi di kalangan karyawan. Pada malam hari Minggu hingga Senin, pengerjaan surat yang ditujukan kepada dewan sedang dilakukan. Kepergian mereka dan kembalinya Altman dituntut, jika tidak mereka akan pindah ke Microsoft. Menurut The New York Times, hal ini “diatur” oleh pimpinan perusahaan.

Hampir seluruh karyawan mencantumkan namanya di bawah surat tersebut. Sebuah sinyal kesetiaan, tetapi penjualan saham juga dipertaruhkan yang akan menghasilkan banyak uang bagi karyawan. Sutskever, yang memecat Altman pada hari Jumat, juga mencantumkan namanya di surat tersebut dan mengungkapkan penyesalannya terhadap X. Jika dipikir-pikir, surat itu tampaknya menjadi titik balik.

Tekanan terhadap dewan terus meningkat. Mereka masih belum bisa menjelaskan secara gamblang alasan Altman dipecat. Jadi, sumber di The Wall Street Journal mengatakan bahwa ketidakpercayaan terhadap Altman begitu besar sehingga mereka “merasa perlu untuk memeriksa hampir semua yang dia katakan”.

Selasa

Segalanya mendapatkan momentum sehari kemudian. Pagi itu, negosiasi dimulai lagi antara Altman, dewan direksi dan CEO sementara. Percakapan akan berlangsung berjam-jam. Baru sekitar jam 10 malam, sedangkan di Belanda sudah jam 7 pagi pada hari Rabu, sudah ada asap putih. Sam Altman kembali.

OpenAI