Denda 2,5 juta euro untuk perusahaan induk dari perusahaan asuransi Promovendum

Artikel ini terakhir diperbarui pada April 28, 2023

Denda 2,5 juta euro untuk perusahaan induk dari perusahaan asuransi Promovendum

Perusahaan Asuransi CAK Dordrecht Didenda karena Memberikan Informasi yang Menyesatkan

AFM mengenakan denda pada perusahaan induk Promovendum

Perusahaan asuransi CAK Dordrecht, perusahaan induk dari Promovendum dan Besured antara lain didenda karena memberikan informasi yang tidak benar, tidak jelas dan menyesatkan kepada nasabah. Untuk itu, perusahaan harus membayar 2,5 juta euro kepada Otoritas Pasar Keuangan (AFM).

Denda sudah dijatuhkan pada 21 November 2022, tetapi AFM baru mempublikasikannya karena prosedur keberatan. Alasan denda adalah akumulasi pelanggaran. Perusahaan asuransi secara struktural telah melanggar hukum setidaknya selama tiga tahun, menurut AFM.

Perusahaan merahasiakan informasi penting dari pelanggan

Informasi yang diberikan CAK Dordrecht kepada pelanggan tidak jelas, tidak benar dan menyesatkan pada poin-poin penting. Misalnya, ketentuan asuransi disesuaikan sedemikian rupa sehingga akan sulit bagi pelanggan untuk mengetahuinya, dan premi asuransi mobil dinaikkan secara tajam sementara komunikasi sengaja dibuat tidak jelas, sehingga sesedikit mungkin pelanggan yang membatalkan Pertanggungan.

Memanipulasi ulasan dan komunikasi yang buruk

Perusahaan asuransi juga mengotak-atik ulasan pelanggan, misalnya dengan tidak terbuka tentang bagaimana peringkat kepuasan keseluruhan dihitung atau dengan membuat ulasan buruk kurang menonjol. Komunikasi perusahaan juga tidak baik, menurut AFM. CAK Dordrecht hanya menghubungi kami tentang subjek penting melalui email atau melalui situs tanpa mendapat izin eksplisit untuk melakukannya.

Tidak ada komentar dari Promovendum

Seorang juru bicara Promovendum tidak mau menjawab pertanyaan melalui telepon.

Promovendum