Produk Tidak Aman Mudah Dijual melalui Bol dan Amazon

Artikel ini terakhir diperbarui pada Juli 4, 2023

Produk Tidak Aman Mudah Dijual melalui Bol dan Amazon

Produk Tidak Aman Mudah Dijual melalui Bol dan Amazon

Produk yang tidak aman masih dapat dengan mudah dijual melalui Bol.com dan Amazon. Asosiasi Konsumen telah mengeluarkan peringatan setelah melakukan penelitian terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual eksternal di situs web tersebut.

Asosiasi Konsumen juga membuat toko di platform ini dan mendaftarkan sembilan produk yang diklasifikasikan sebagai berbahaya menurut Gerbang Keselamatan platform peringatan Eropa, termasuk AC yang mudah terbakar dan kursi tinggi yang tidak stabil. Yang menjadi perhatian mereka, tujuh produk lolos pemeriksaan Bol.com, sementara delapan lolos Amazon. Namun, kabel lampu pembakar akhirnya dilepas dari kedua lokasi.

Trik Sederhana

“Persyaratan keamanan webshop masih bisa diakali dengan trik sederhana,” kata Joyce Donat dari Asosiasi Konsumen. Dalam studi mereka, mereka menemukan bahwa menggunakan kode yang dibeli sendiri yang tidak terkait dengan produk sebenarnya memungkinkan produk yang tidak aman ini lolos. Bahkan penandaan CE, yang menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan Eropa, dapat digunakan untuk tujuan penipuan. Dimungkinkan untuk menawarkan barang yang tidak aman menggunakan foto tanda CE dari produk lain.

Bol.com mengklaim bahwa mereka telah menerapkan berbagai langkah untuk mencegah penjualan produk yang tidak aman. Mereka berpendapat bahwa tidak lazim bagi mitra penjualan untuk dengan sengaja membuat daftar produk berbahaya secara online, seperti yang dilakukan oleh Asosiasi Konsumen dalam penelitian ini. Di sisi lain, Amazon belum menanggapi masalah tersebut.

Pengiriman drop

Selain itu, kontrol untuk pengiriman dropship ternyata juga tidak efektif. Pengiriman drop adalah praktik di mana toko web memungkinkan pembelian dari, misalnya, China, untuk dikirim langsung ke pelanggan setelah pesanan dilakukan. Ini sering terlihat dengan toko web murah seperti AliExpress.

Produknya sendiri belum tentu berbahaya, tetapi Bol.com dan Amazon telah menyatakan bahwa mereka tidak mengizinkan dropshipping atau memiliki persyaratan yang ketat. Meski demikian, tujuh produk dari AliExpress lolos pemeriksaan keamanan.

Mulai tahun 2024, aturan yang lebih ketat untuk produk yang tidak aman dari luar UE akan diterapkan. Penjual akan diminta untuk menawarkan produk pengganti yang aman dengan harga yang sama, memperbaiki pembelian untuk memenuhi standar keamanan, atau memberikan pengembalian uang. Namun, Asosiasi Konsumen berpendapat bahwa aturan ini hanya berguna setelah pembelian dilakukan dan insiden yang berpotensi berbahaya mungkin telah terjadi.

“Jika Anda membuka jendela toko ke penyedia eksternal, Anda harus bertanggung jawab atas pemeriksaan yang lebih ketat sejak awal,” kata Donat dari Asosiasi Konsumen.

bol, amazon