Supermarket mengambil uang mereka karena kesalahan dalam tanda terima

Artikel ini terakhir diperbarui pada Januari 22, 2025

Supermarket mengambil uang mereka karena kesalahan dalam tanda terima

errors in receipts

Supermarket mengambil uang mereka karena kesalahan dalam tanda terima

Albert Heijn, Jumbo dan Plus akan bersama-sama mentransfer 1,8 juta euro ke badan amal atas kesalahan yang dilakukan di masa lalu di kasir. Misalnya, harga voucher yang salah karena diskon tidak diterapkan.

Asosiasi Konsumen telah mengkritik kesalahan pada kuitansi selama beberapa waktu dan kini telah mencapai kesepakatan dengan ketiga supermarket tersebut. Menurut asosiasi tersebut, kesalahan pada kuitansi “sama saja dengan masa lalu”.

Menurut asosiasi, hal ini karena lebih banyak penggunaan label harga digital yang disesuaikan lebih cepat. Ada juga pemeriksaan independen.

Jumlah simbolis

Albert Heijn mengatakan pihaknya telah berinvestasi besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir untuk memastikan kebenaran penerimaannya. Mereka juga bekerja dengan label harga elektronik di rak-rak di sana. Supermarket senang dengan kesepakatan yang dicapai dengan serikat pekerja.

“Kami yakin dengan solusi yang kami temukan, di mana kami membayar sejumlah uang secara simbolis kepada sejumlah badan amal yang dipilih bersama dengan Asosiasi Konsumen,” kata seorang juru bicara.

Badan amal yang menerima uang dari supermarket adalah Consumers International, Questionmark Foundation, SchuldHulpMaatje dan Voedingsbanken Nederland.

Tidak ada tuntutan hukum

Tahun lalu asosiasi tersebut mengumumkan gugatan terhadap Albert Heijn, setelah itu supermarket mengadakan diskusi dengan asosiasi tersebut.

Menurut asosiasi, klaim massal bukanlah suatu pilihan, karena tidak dapat ditentukan konsumen mana yang dirugikan. Jumlah kerusakan per konsumen juga relatif kecil. 1,8 juta euro adalah jumlah simbolis. Asosiasi tidak mengetahui secara pasti berapa kerugian yang dialami.

kesalahan dalam kuitansi

Bagikan dengan teman

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*